Thời hạn bảo hành theo từng dòng xe, các hạng mục bảo hành riêng và những điều chủ xe cần lưu ý, theo chính sách của ISUZU Việt Nam.
Chính sách bảo hành xe tải ISUZU theo quy định của ISUZU Việt Nam, áp dụng tại hệ thống đại lý ISUZU trên toàn quốc.
1. Thời hạn bảo hành
| Model xe | Thời hạn bảo hành | Số km bảo hành |
|---|---|---|
| QKR | 36 tháng | Không giới hạn |
| N-SERIES | 36 tháng | Không giới hạn |
| F-SERIES | 36 tháng | Không giới hạn |
| GVR/EXR/EXZ | 36 tháng | 100.000 km |
2. Thời hạn bảo hành riêng
| Hạng mục | Thời hạn bảo hành |
|---|---|
| Bình điện, còi | Bình điện, còi do ISUZU Việt Nam lắp đặt trên xe được bảo hành 6 tháng hoặc 10.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên. Các trường hợp ắc quy bị nổ, nứt vỡ, hư hỏng do cạn dung dịch sẽ không được bảo hành. |
| Sơn | Sai sót trên lớp sơn nguyên thủy do ISUZU Việt Nam sơn, bắt nguồn từ khuyết tật của nguyên vật liệu hoặc do quá trình lắp ráp, được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên. |
| Thùng sau | Tính từ ngày giao xe cho người mua để sử dụng đầu tiên. Thùng xe do ISUZU Việt Nam sản xuất hoặc thùng đông lạnh do ISUZU Việt Nam cung cấp: 12 tháng. Thùng kín cao cấp Q-BOX+: 36 tháng. |
| CD, DVD, máy điều hòa nhiệt độ, canopy, phụ kiện | Thiết bị lắp thêm như dàn máy CD, DVD, máy điều hòa nhiệt độ và phụ kiện như ổ khóa thùng sau, màn hình, cảm biến lùi, camera lùi… do ISUZU Việt Nam lắp đặt được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên. |
3. Những hạng mục không được bảo hành
✕ Vỏ xe và ruột xe: lốp và ruột xe nguyên thủy được gắn trên xe mới do nhà sản xuất lốp xe bảo hành theo chính sách riêng
✕ Hư hỏng hoặc tai nạn do va chạm, sử dụng sai quy định, tự ý thay đổi kết cấu
✕ Hư hỏng hoặc bị ăn mòn bề mặt do tác động của môi trường
✕ Hư hỏng do thiếu bảo dưỡng hoặc dùng vật liệu, dầu nhớt, nhiên liệu sai
✕ Hư hỏng do chở quá tải, lắp thùng xe không phù hợp và những vấn đề khác
✕ Hư hỏng, cháy do tự ý lắp thêm các thiết bị điện như đèn, còi, máy điều hòa… làm cho hệ thống điện của xe bị quá tải
✕ Những hao mòn tự nhiên, giảm giá trị theo thời gian trên xe do quá trình sử dụng hoặc do để xe ngoài trời lâu ngày ít bảo quản
4. Sau thời hạn bảo hành
ISUZU Việt Nam khuyến nghị khách hàng duy trì việc kiểm tra và bảo dưỡng xe tại trạm sửa chữa do ISUZU Việt Nam ủy quyền sau khi thời hạn bảo hành chấm dứt, bởi đại lý là nơi hiểu rõ xe của khách hàng nhất, có thể xử lý chính xác, nhanh chóng và bảo đảm chất lượng, yêu cầu kỹ thuật.
Bảo hành và bảo dưỡng tại ISUZU Tây Bắc Sài Gòn
ISUZU Tây Bắc Sài Gòn là đại lý 3S của ISUZU Việt Nam, tiếp nhận bảo hành, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa xe tải ISUZU trong và sau thời hạn bảo hành. Anh chị mang theo sổ bảo hành và số khung (VIN) để xưởng tra đúng thông tin xe, hoặc gọi trước để được sắp xếp lịch hẹn.
Nguồn: Chính sách bảo hành, ISUZU Việt Nam (isuzu-vietnam.com).
